Inloggen in Scope Workforce Planner
In dit artikel leest u hoe u inlogt in Scope Workforce Planner als roostermaker, planner, manager of beheerder.
Inlogomgeving
Roostermakers, planners, managers en beheerders loggen in via:
https://roosteren.scopeworkforceplanner.com/
Gebruik deze omgeving om toegang te krijgen tot uw roosteromgeving.
Inloggen
Stappen
-
Vul uw e-mailadres in.
-
Vul uw wachtwoord in.
-
Klik op Inloggen.
Na het inloggen wordt uw werkomgeving geopend.
Welke onderdelen u ziet, hangt af van uw rol en toegangsrechten binnen uw organisatie.
E-mailadres
Gebruik het e-mailadres waarmee uw account is aangemaakt.
Dit is meestal uw zakelijke e-mailadres.
Weet u niet welk e-mailadres gekoppeld is aan uw account? Neem dan contact op met uw applicatiebeheerder.
Wachtwoord
Vul het wachtwoord in dat hoort bij uw Scope Workforce Planner-account.
Bent u uw wachtwoord vergeten? Gebruik dan de optie Wachtwoord vergeten op de inlogpagina.
MFA of 2FA
Als uw organisatie gebruikmaakt van MFA of 2FA, wordt na het invullen van uw e-mailadres en wachtwoord om een extra verificatiecode gevraagd.
Deze code komt meestal uit een authenticator-app, zoals Microsoft Authenticator of Google Authenticator.
Vul de code in om verder te gaan.
Na het inloggen
Na het inloggen komt u in uw werkomgeving terecht.
Afhankelijk van uw rol kunt u bijvoorbeeld toegang hebben tot:
-
Het dashboard.
-
De planning.
-
Open diensten.
-
Beschikbaarheid.
-
Afwezigheden.
-
Tijdregistratie.
-
Rapportages.
-
Exports.
-
Beheer en instellingen.
Ziet u minder onderdelen dan verwacht? Dan heeft dit meestal te maken met uw rol, locatie- of afdelingsrechten.
Ik kan niet inloggen
Controleer eerst het volgende:
-
Gebruikt u het juiste e-mailadres?
-
Is uw wachtwoord correct ingevoerd?
-
Staat Caps Lock uit?
-
Gebruikt u de juiste inlogomgeving?
-
Is uw account actief?
-
Heeft u de MFA- of 2FA-code correct ingevuld?
Lukt het daarna nog niet om in te loggen? Gebruik dan Wachtwoord vergeten of neem contact op met uw applicatiebeheerder.
Veelvoorkomende situaties
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Gebruik de optie Wachtwoord vergeten op de inlogpagina om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Ik ontvang geen wachtwoordherstelmail
Controleer eerst uw spamfolder. Ontvangt u nog steeds geen e-mail? Controleer dan met uw applicatiebeheerder of uw e-mailadres correct is geregistreerd.
Mijn MFA-code werkt niet
Controleer of de tijd op uw telefoon automatisch wordt gesynchroniseerd. Werkt de code nog steeds niet? Neem dan contact op met uw applicatiebeheerder.
Ik zie minder menu-items dan mijn collega
Dit komt meestal door verschil in rollen en rechten. Niet iedere gebruiker heeft toegang tot dezelfde onderdelen.
Ik zie mijn organisatie, locatie of afdeling niet
Controleer met uw applicatiebeheerder of uw account aan de juiste organisatie, locatie of afdeling is gekoppeld.
Support
Komt u er niet uit? Neem dan contact op met uw applicatiebeheerder of met Scope Workforce Planner support.
U kunt support bereiken via:
support@scopeworkforceplanner.com
Vermeld bij een supportvraag bij voorkeur:
-
Uw organisatie.
-
Uw naam.
-
Het e-mailadres waarmee u probeert in te loggen.
-
Een korte omschrijving van het probleem.
-
Een schermafbeelding, indien mogelijk.