Navigatie binnen Scope Workforce Planner

Hoofdmenu

Na het inloggen ziet u links in het scherm het hoofdmenu.

Via dit menu opent u de verschillende onderdelen van Scope Workforce Planner. Het menu kan ingeklapt of uitgeklapt worden weergegeven.

In de uitgeklapte weergave ziet u de namen van de menu-onderdelen. In de ingeklapte weergave ziet u alleen de iconen.

Welke menu-items zichtbaar zijn, hangt af van uw rol, rechten en organisatie-inrichting.

Dashboard

Na het inloggen komt u meestal terecht op het Dashboard.

Het dashboard geeft een actueel overzicht van belangrijke informatie en taken.

Op het dashboard kunt u onder andere de volgende onderdelen zien:

• Snelstart.

• Dagelijkse inzichten.

• Inzichten voor vandaag.

• Taken voor vandaag.

Afhankelijk van uw rechten en inrichting ziet u hier bijvoorbeeld:

• Diensten voor vandaag.

• Roosters.

• Onbehandelde afwezigheidsverzoeken.

• Onbehandelde ruilverzoeken.

• Beschikbaarheidsverzoeken.

• Open diensten.

• Aflopende contracten.

• Verjaardagen in de komende 30 dagen.

• Gewerkte uren.

• Omzet.

• Productiviteit.

• Ingeplande medewerkers.

Het dashboard is bedoeld als startpunt voor dagelijkse sturing.

Snelstart

Bovenaan het dashboard ziet u de sectie Snelstart.

Hiermee kunt u snel naar veelgebruikte onderdelen navigeren.

Afhankelijk van uw inrichting kunt u hier bijvoorbeeld tegels zien voor:

• Roosters.

• Medewerkers.

• Nieuws.

• Rapportages.

• Ervaringen.

• Mobiel.

De tegelset kan per organisatie of inrichting verschillen.

Planning

Onder de categorie Planning in het hoofdmenu vindt u onderdelen die te maken hebben met het maken en beheren van roosters.

In de huidige navigatie ziet u hier:

• Rooster.

• Beschikbaarheidsverzoeken.

Rooster

Binnen Rooster beheert u de planning en inzet van medewerkers.

U gebruikt dit onderdeel onder andere voor:

• Roosters bekijken.

• Diensten aanmaken.

• Diensten wijzigen.

• Medewerkers aan diensten koppelen.

• Open diensten beheren.

• Beschikbaarheid en afwezigheid meenemen in de planning.

Beschikbaarheidsverzoeken

Binnen Beschikbaarheidsverzoeken beoordeelt u verzoeken van medewerkers over hun beschikbaarheid.

Afhankelijk van uw rechten kunt u hier:

• Verzoeken bekijken.

• Verzoeken goedkeuren.

• Verzoeken afwijzen.

• Beschikbaarheid meenemen in de planning.

Organisatie

Onder de categorie Organisatie vindt u onderdelen voor de inrichting van medewerkers en locaties.

In de huidige navigatie ziet u hier:

• Medewerkers.

• Locaties.

Medewerkers

Binnen Medewerkers beheert u medewerkergegevens.

U gebruikt dit onderdeel onder andere voor:

• Medewerkers bekijken.

• Medewerkers toevoegen.

• Medewerkergegevens wijzigen.

• Medewerkers koppelen aan locaties.

• Medewerkers koppelen aan afdelingen.

Locaties

Binnen Locaties beheert u de locaties binnen uw organisatie.

Locaties bepalen onder andere:

• Waar medewerkers gepland kunnen worden.

• Welke medewerkers zichtbaar zijn.

• Welke gegevens in rapportages beschikbaar zijn.

• Welke gegevens voor uren en exports gebruikt worden.

Tijdregistratie

Onder de categorie Tijdregistratie vindt u onderdelen voor gewerkte uren en kloktijden.

In de huidige navigatie ziet u hier:

• Kloktijden.

• Uren exporteren.

Kloktijden

Binnen Kloktijden controleert u de geregistreerde kloktijden van medewerkers.

U gebruikt dit onderdeel bijvoorbeeld voor:

• Kloktijden bekijken.

• Gewerkte uren controleren.

• Afwijkingen signaleren.

• Kloktijden vergelijken met het rooster.

Uren exporteren

Binnen Uren exporteren maakt u exports van uren voor verdere verwerking.

Controleer voor het exporteren altijd:

• De juiste periode.

• De juiste locatie.

• De juiste medewerkerselectie.

• De juiste organisatie-instelling.

Inzicht

Onder de categorie Inzicht vindt u onderdelen voor rapportages en managementinformatie.

In de huidige navigatie ziet u hier:

• Rapportages.

• Management informatie.

• Omzet.

Rapportages

Binnen Rapportages bekijkt u overzichten en analyses van plannings- en ureninformatie.

Management informatie

Binnen Management informatie bekijkt u stuurinformatie voor de dagelijkse en periodieke aansturing.

Omzet

Binnen Omzet bekijkt of beheert u omzetgerelateerde informatie, afhankelijk van uw inrichting en rechten.

Communicatie

Onder de categorie Communicatie vindt u:

• Nieuws.

Binnen Nieuws leest u interne berichten, communicatie of updates die voor uw organisatie beschikbaar zijn.

Beheer

Onder de categorie Beheer vindt u onderdelen voor de inrichting en configuratie van Scope Workforce Planner.

In de huidige navigatie ziet u hier:

• Instellingen.

• Logboek.

Instellingen

Binnen Instellingen beheert u algemene instellingen van de applicatie of organisatie.

Logboek

Binnen Logboek bekijkt u vastgelegde acties of wijzigingen, afhankelijk van uw rechten en inrichting.

Bovenbalk

Bovenin het scherm ziet u extra bedieningselementen.

Afhankelijk van uw inrichting kunt u hier onder andere zien:

• Een notificatie-icoon.

• Uw account- of profielopties.

• Selecties voor organisatie, locatie of afdeling.

In de getoonde omgeving staan rechtsboven selecties voor bijvoorbeeld locatie of afdeling. Hiermee bepaalt u op welke gegevens u op dat moment werkt of welke context actief is.

Profiel en accountinstellingen

Linksonder in het menu vindt u uw profielknop.

In de uitgeklapte weergave ziet u hier meestal uw naam en rol. In de ingeklapte weergave ziet u een compacte profielknop.

Via uw profiel kunt u uw account beheren. Afhankelijk van de inrichting kunt u hier bijvoorbeeld:

• Uw profiel bekijken.

• Uw e-mailadres bekijken of wijzigen.

• Uw wachtwoord wijzigen.

• Twee-factor-authenticatie beheren.

• Voorkeuren of instellingen aanpassen.

Voor het activeren van twee-factor-authenticatie gaat u via uw profiel naar Beheer je account en daarna naar Twee-factor-authenticatie onder Beveiliging.

Waarom zie ik minder menu-items?

Niet iedere gebruiker ziet dezelfde onderdelen in Scope Workforce Planner.

De zichtbaarheid kan afhangen van:

• Uw rol.

• Uw organisatie.

• Uw locatie.

• Uw afdeling.

• Actieve modules.

• Applicatie-instellingen.

Ziet u minder onderdelen dan verwacht? Neem dan contact op met uw applicatiebeheerder.

Veelvoorkomende situaties

Ik zie een menu-item niet

Controleer met uw applicatiebeheerder of uw account de juiste rol en rechten heeft.

Ik zie andere onderdelen dan mijn collega

Dit komt meestal doordat uw collega een andere rol of andere rechten heeft.

Ik zie een medewerker niet

Controleer of de medewerker actief is en aan de juiste locatie of afdeling is gekoppeld. Controleer ook of u rechten heeft om deze medewerker te bekijken.

Ik zie een locatie niet

Dit heeft meestal te maken met uw rechten of met de actieve selectie in de omgeving.

Ik weet niet waar ik moet beginnen

Begin op het Dashboard. Vanuit het dashboard ziet u de belangrijkste informatie van die dag en kunt u doorklikken naar de relevante onderdelen.

Support

Komt u er niet uit? Neem dan contact op met uw applicatiebeheerder of met Scope Workforce Planner support.

U kunt support bereiken via:
support@scopeworkforceplanner.com

Vermeld bij een supportvraag bij voorkeur:

• Uw organisatie.

• Uw naam.

• Welk menu-item of scherm u zoekt.

• Welke locatie of afdeling het betreft.

• Welke rol u verwacht te hebben.

• Een schermafbeelding, indien mogelijk.